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As nossas soluções são sinónimo de robustez, fiabilidade, segurança e escalabilidade, apresentando-se ideais quer para o pequeno empresário quer para a grande instituição.

ITC Soluções SugarCRM


Principais Características do SugarCRM

Gestão Comercial e de Marketing

* Gestão de leads e oportunidades
* Gestão de contactos e contas
* Gestão de actividades
* Assistente de campanhas multi-canal
* Gestão e templates de emails e newletters em HTML
* Gestão de público-alvo e de segmentos de mercado

Suporte a Clientes

* Gestão de casos
* Gestão de emails
* Bug Tracking

Reports

* Dashboards customizáveis (comerciais, pipeline, oportunidades)
* Reports à medida
* Reports cruzados entre áreas
* Criação de tabelas nos reports
* Exportável para outras aplicações (Excel)

Gestão de Projecto

* Gestão de templates de projectos
* Gestão integrada dos projectos
* Historial dos projectos
* Exportável para outras aplicações de Gestão de Projecto (Microsoft Project)
* Reports

Colaboração entre Áreas

* Gestão da agenda e envio de convites para reuniões
* Partilha de informação entre as várias áreas

Segurança

* Diferentes níveis de segurança
* Diferentes níveis de administração
* Controlo de acesso por utilizador
* Controlo de acesso por equipa